तेवरआनलईन, हाजीपुर
जन परिवेदना के मामलों को गंभीरता से लिया जाये तथा इनके त्वरित एवं समय से निष्पादन के लिए हर संभव प्रयास किया जाये । रेलवे बोर्ड द्वारा निर्धारित समय सीमा के अंदर जन परिवेदनाओं का निष्पादन हमारा लक्ष्य है । साथ ही शिकायतों के निष्पादन के बाद समय से इसकी सूचना आवेदक को दिया जाना सुनिश्चित किया जाये । माननीया रेलमंत्री ने संदेश दिया है कि भारतीय रेल को अपने वाणिज्यक हितों को बनाये रखना है लेकिन यह कार्य ‘‘मानवीय संवेदना‘‘ के साथ करना होगा । जन शिकायतों का निपटरा करते समय भी मानवीय संवेदना को ध्यान में रखना होगा । पूर्व मध्य रेल के अपर महाप्रबंधक श्री आर.के.सिंह ने उच्चाधिकारियों की बैठक की अध्यक्षता करते हुए कहा कि जन प्रतिनिधियों, सांसद/विधायक, प्रषासनिक सुधार विभाग और जन षिकायत निदेषालय से प्राप्त शिकायतों के निष्पादन भी समय से किया जाये । उन्होंने जन शिकायत के निपटारे में पूर्व मध्य रेल के अधिकारियों के प्रयासों को संतोषजनक बताया । बैठक में जन परिवेदना के सभी मामलों की समीक्षा की गई । इसमें श्री मनोज कुमार/प्रमुख मुख्य इंजीनियर, श्री जे.एस.पी.सिंह/मुख्य कार्मिक अधिकारी, श्री एच.के.अग्रवाल/मुख्य सिगनल एवं दूरसंचार इंजीनियर, श्री जी.एस.तिवारी/मुख्य प्रषासनिक अधिकारी/निर्माण/दक्षिण, श्री वी.के.तिवारी/मुख्य वाणिज्य प्रबंधक, श्री एस. भट्टाचार्या/वित्त सलाहकार एवं मुख्य लेखाधिकारी (एफएंडबी), श्री दीपक छाबड़ा/मुख्य संरक्षा अधिकारी, श्री सुशांत झा/मुख्य कार्मिक अधिकारी (प्रशासन), श्री ए.के.झा/निदेशक(जन परिवेदना) सह उप महाप्रबंधक(सा.) बैठक में उपस्थित थे ।
इनके अलावे मंडलों के जन परिवेदना के समन्वय अधिकारी श्री अंगराज मोहन/अपर मंडल रेल प्रबंधक/सोनपुर, श्री राजेष मोहन/ अपर मंडल रेल प्रबंधक/धनबाद एवं श्री रंधावा सुहाग/अपर मंडल रेल प्रबंधक/दानापुर, श्री आर. चन्द्रा/अपर मंडल रेल प्रबंधक/मुगलसराय एवं श्री मनोज विष्वास /अपर मंडल रेल प्रबंधक/समस्तीपुर भी बैठक में उपस्थित थे । कार्यक्रम का समन्वय श्री आई.डी.चैधरी/सहायक उपमहाप्रबंधक द्वारा किया गया ।
